Есть
Эвакуация и перевозка мототехники осуществляются как собственными автомобилями, так и партнёрскими организациями и персональными партнёрами службы и насчитывает более 20 автомобилей различного класса, оборудованных для перевозки мототехники. В зависимости от текущей потребности, технических требований и срочности вызова, диспетчером подбирается оптимальный эвакуатор удовлетворяющий требованиям и находящийся на минимальном удалении от места вызова. Специалисты службы эвакуации, в большинстве своём сами являются опытными мотоциклистами, а обширная практика работы с дорожно-транспортными происшествиями позволяет им решать не только технические задачи, но и оказывать гораздо большую, квалифицированную, помощь различного рода.
Портал службы МотоСпас с 2007 года функционирует на безе современной системы управления контентом Bitrix, а часть функций интегрируется с программным обеспечением используемым непосредственно в диспетчерской службе. Внедрение современных веб-систем позволяет автоматизировать множество процессов и минимизировать т.н. человеческий фактор. На ближайшее время запланирован ряд мероприятий по полной интеграции различных компонентов электронных систем службы, для максимальной автоматизации процессов и повышения качества и скорости обслуживания.
Планы
Ввод в эксплуатацию цифрового центра обработки телефонных вызовов с многоканальным федеральным номером, позволит значительно повысить скорость и качество обслуживания пользователей. Система позволит использовать неограниченное количество исходящих линий, что позволяет решать задачи коммуникаций, не загружая основной номер горячей линии, а при необходимости подключать к работе удалённых операторов.
Индивидуальные карты пользователей МотоСпас, с дополнительной персонализацией фотографией и штриховым кодированием, а основная информация о пользователе будет наносится непосредственно на карту. Печать пластиковых карт осуществляется непосредственно в офисе МотоСпас, для чего приобретено соответствующее оборудование.
|
